关于协作的协作

    协作时代拉开大幕的时候，IT供应商们联手独立软件开发商(ISV)以及合作伙伴进行密切的“协作”，以便使协作应用落到实处。

    全球范围内，亚美亚展开与IBMlotusSametime的合作；微软与北电网络公司（Nortel）在研发、销售和市场等方面进行为期4年的深层次合作。类似的合作还有很多。

    而在中国本土，为了协作沟通早日落地应用，IBM展开了联合了不少本土合作伙伴。深圳蓝凌管理咨询支持系统有限公司（下称蓝凌）就是其中之一。在协作时代，蓝凌灵巧地与直接用户跳起了"贴面舞"。蓝凌利用IBMDomino强大的邮件、协作、文档处理及安全机制，结合关系型数据库擅长处理结构化业务数据的特点，在Notes/Domino的平台上开发了蓝凌KMSS-KOA基于知识管理的协同办公系统。提供审批流程、项目协作、任务分派、会议管理等应用，包括邮件、网络会议、即时通讯、手机短信、WAP和传真自动收发等功能供客户选择。对于协作理念的进一步延伸，特别是增加了知识管理库这一亮点，让蓝凌获得了汽车、医疗、证券等行业的众多客户。

    海马汽车有限公司（下称海马）作为蓝凌的知识管理IT协同办公平台的体验者，获益匪浅。该应用建立了海马统一的知识体系，将之固化于蓝凌的知识管理系统（KM）平台上，促进显性知识的沉淀和分享。同时，在KM系统平台建立海马专家网络，为每位员工与海马各领域专家建立起联系和交流的平台，譬如用网络视频会议、在线沟通等方式为员工们答疑解惑等。该平台获得了海马员工和专家的高度评价。

    除了与知识管理应用的融合，IBM中国开发中心Web2.0首席架构师毛新生还告诉《信息周刊》，“‘混搭’(Mash-Ups)让协作时代的脚步越来越近。如同ERP、客户关系管理（CRM）等应用的里各种资源、服务和数据，都可以非常轻松地在你的协作工具里面使用起来。”

    比如，某远洋货运公司，需要把货物从中国运送至世界各地。老板希望能随时了解公司所有的船只在地球各个大洋的分布情况、货物状况、交易资讯、装卸状况等等。过去做这件事情非常痛苦，程序员需要写很多的代码、通过庞大的程序完成这项工作。但是现在，化繁为简。企业通过整合Google地图、船只数据和协同工具。只要点一下船只的标记，就可以显示出这个船的详细资讯，甚至可以直接列出统计的图表。而且，这样的操作，不需要高深的技术，老板自己都可以实现。

    “在协作的时代，你不需要懂得后面的艰深技术，你只需要进入协作的平台，工作就变得游刃有余”。毛新生给大家勾画了一个化繁为简的工作场景。类似的关于协作的“协作”，IBM还在不断展开。毛新生表示，协作的最终目标就是推进一种新的商业模式，一种全新的工作方式、生活方式。

    中化集团彭劲松也表示，全球协作的工作环境，让中化集团的每个企业、每个员工都成了企业庞大信息纽带上不可或缺的一个环节。不过，若要赢得协作时代的“入场券”，CIO们还需具备投资回报率的有效衡量工具；并将协作沟通提升至业务流程层面；同时，向首席执行官证明该投资确实能够带来价值和效益，也是必须而且重要的。