设计和管理业务流的能力是任何一个下一代基础设施所必须具备的。

    迄今为止，尝试为城域网中的企业客户提供下一代多媒体业务的服务提供商仍然处于不利的地位。现有的用来传输关键业务的方法远远超出许多企业的预算，这就使以太网业务的很大一部分有利可图的市场无法启动。

    但是随着光学以太网技术的引进，服务提供商最终发现了一个新的途径可以开拓全新的市场。光学以太网使众多在价格上非常具有吸引力的传输业务成为可能，使各种服务提供商有可能以大小企业都能承担的价格来提供服务。

    该技术不仅提供一个比以往方案都经济的方法，而且还满足真正的运营级要求，包括创建高度差异化的服务并保证这些业务的质量。这就使提供高利润的新型服务成为可能，使服务提供商可以很快地产生新收入和收回投资。

    适当的管理

    但是在这种高水平的服务成为可能之前，服务提供商必须使用正确的软件/硬件组合，它们要用一个综合的管理方案把高性能的边缘设备和可扩展的核心设备结合在一起，以促进服务规则与严格的服务水平协议（SLA）相一致。这类管理允许服务提供商控制网络的核心、边缘和WDM设备。更重要的是，它让他们控制每项业务与应用的进程，保证所有客户有足够带宽，消除了产生网络瓶颈的可能性。另外，它使服务提供商可以调整业务以适应企业用户特定的预算与网络需求。

    这样一个管理系统必须适应于现在的多业务城域网络，要能传输多媒体和IP混合业务，从即时传信和网络浏览的低带宽业务，到视频和多媒体会议的高带宽业务。这样的系统必须将企业通讯与应用提供给数以千计的分布于各地的雇员、商业伙伴和客户。

    为了满足这些不同的需求，服务提供商必须提供同样多变的传输业务，包括虚拟租用线、透明LAN、互联网接入、TDM和SAN等。这样的业务组合可以满足众多客户，包括数以千计的、需要基本业务的、对价格比较敏感的小型和中型企业客户，还有需要专门资源和定制服务的大型网络服务提供商与应用服务提供商。

    提供用户定制的分级业务的关键是控制质量的能力。如今的城域光学以太网的各种传输服务必须同时保证使每一个用户满意，不管他们需要的资源与带宽如何。为实现这个质量保证，服务提供商必须使用综合业务配给系统，使网络运营商能配置服务和建立用户制定的SLA属性。另外，所有业务必须进行实时监控，随时测量一些指标如包丢失、吞吐量、延迟和抖动以确保达到SLA的要求。

    光学以太网业务管理系统用面向连接的方法来完成这些任务，在整个网络中为每个用户的业务都建立端到端的联接。这些联接通过OSPF-TE和RSVP-TE协议来建立，可以自动检测网络拓扑，决定通过网络的最佳路径，决定设备和资源该如何配置。

    与以前的通过手动计算和需要多个管理系统来配置业务的方法不同，这些机制简化并加速了业务提供过程。仅需要点击几下鼠标，一个网络操作员使用一个工作站就可在几秒内提供服务，而过去的方法需要费时和复杂的多个管理系统之间的操作。

    联接可以用MPLS和VLAN隧道来定义。将业务流划分进不同隧道可使特定用户的业务流与通过网络中的其他用户的业务流相隔离。这个技术完成两件事情：它提供比过去的方法更有效的和更快的业务传递；保留了带宽和其他资源，消除了他们被其他业务消耗的可能性。

    确定SLA

    一旦业务流被划分进单独的隧道后，为单个信道的质量和保护赋予特性就变得容易了。这些特性形成一个协议或SLA，它根据预定的或用户设定的参数来确定业务水平。

    所有的参数都是可变的，可以根据需要进行更改，服务提供商与客户可根据商业与市场需求的发展来改变SLA。在提供服务过程中，可以预订从1Mbit/s到1,000Mbit/s的带宽。下面的参数可在管理界面输入：

    ‧承诺信息速率（CIR）：对应于每日所允许的最大传输速率。CIR值非常低或者为零将使业务的优先级较低。