通信展,媒体们照例是要找到更多看点。说实话,对于一年数次的同类展会来说,每届展会都要找出看点,也真是难。可看的东西不是没有,组委会定出了主题:通信与奥运、3G、增值业务,无论网络设备还是终端都有可展的技术和产品,但是,我们媒体要发现经常追求的新意,希望找到的有突破性的技术和产品,确实是非常困难。
近几年来,通信业的发展一直面临较大的问题,在2G大规模网络建设完成后,主要是网络扩容,大规模建设的速度大大放慢,行业的机会在哪里?成为制造商、运营商共同面对的问题,很长一段时间,行业内把希望寄托于3G,但是3G的规模商用已经3~4年,全球3G对于电信拉动效应并不明显,以目前的情况而言,通信业的低迷情况要得到根本改变,还是要有些时日。
电信业为什么会出现目前的情况?原因是多方面的,我想首要的原因,是电信运营商需要弄清楚:我能做什么,我要做什么?
现代电信诞生以来,电信运营商的使命就是电信语音网络的建设者和维护者,它通过电信语音网络的建设和维护,为电信用户提供服务,从而获取效益,电信运营商最为熟悉的是电信语音网络的建设、维护和管理。当数据网出现后,在互联网摧枯拉朽的冲击面前,电信运营商很长时间不知所措,在互联网发展过程中,电信运营商的作用,只是一个网络接入的提供者,对于业务的组织和推动,电信运营商一直处于观望和被动的地位。而且从根本而言,互联网本身就是一个脱离电信网的新的风格体系,它的最底层的管理并不在电信运营商手中,电信运营商只是一个接入服务者。互联网的商业模式和组织结构,电信运营商也基本没有发言权。
在互联网的冲击面前,电信运营商一方面希望苦苦守住语音的市场,另一方面对于免费的模式、海量信息、新观念的冲击心惊胆战,却很难找到应对措施,不知未来自己会被如何边缘化。转型一直是世界各国运营商共同面对的话题,但是如何转,往哪个方面转,一直没有形成一个较为明确的方向,一些运营商都提出了自己的口号,但是至今转型的成效并不明显。
基于3G的移动数据业务事实上是一次新的开始,整个业务体系是建立在电信网上,电信网的优势也可以充分发挥,因此,重新研究现在的网络结构,建立起有价值的商业模式是电信运营商必须要做的事,建立起一套有效的商业模式,就可以使电信运营商在未来的业务体系中,处于有利位置,也可以推动产业的发展。
通信业的机会还在于整个通信行业要从网络建设往业务组织上转型,3G发展几年,发展的效果并不好,这是非常正常的,3G完成网络建设后,必须基于这个网络进行业务的组织和建设,这对于运营商来说是一个全新的问题。事实上今天运营商在网络研究和业务研究上投入的人力差不多是10:1,业务组织的研究远远没有启动和做好,但是对于移动数据业务来说,业务的组织是它发展的基础,没有一个有价值的体系,皮之不存毛将附焉?业务开发者的业务从何谈起,如何运营?
在业务的组织上,运营商还是处于一种被动的状态,不是为了业务发展的需要寻求到业务提供商和合作伙伴,运营商只知道自身拥有强大的基础电信业务,但是增值业务的规划和设想都是模糊的,现在还是处于被业务提供商推着走的状态,业务的组织结构还理不清,这些大大影响了业务发展。
毛主席说,路线是个纲,纲举目张。通信业发展的路线不理清楚,对于业务组织不想清楚,通信业很难有真正的机会。